购物无忧服务

时间:2016-01-27 10:51:10

购物无忧服务

 

购物无忧服务是指世界品牌商城为了给顾客一个良好的购物体验,体现世界品牌商城的用心与诚意,而推出的一项保障安全交易的服务。顾客在世界品牌商城使用支付宝担保交易服务购买商品时,如果遇到收到货物存在质量问题或者与商城描述不符或者付款后未收到货物的情况,如果商家未履行承诺,顾客可以根据本页面及世界品牌商城规则规定发起维权,经判定维权成功的,世界品牌商城将扣划商家保证金进行违约赔付,以保障顾客权益。

 

保障范围说明

 

世界品牌商城商品交易产生的纠纷,世界品牌商城有权介入处理。

 

保障期限

 

自顾客付款之时起至交易成功后十五(15)天内。

 

顾客可享受的保障权益

 

在世界品牌商城使用支付宝担保交易服务进行购物过程中,遇到如下问题:

 

1. 收到的商品出现质量问题;

 

2. 收到的商品与网上描述不符;

 

3. 付款后未收到商品;

 

商家应退货退款并承担第一次发货和退货运费。

 

若商家未履行承诺,顾客可以根据本页面及世界品牌商城规则规定发起维权,经判定维权成功的,世界品牌商城将扣划商家保证金进行先行赔付,以保障顾客权益。

 

注:买家不按照世界品牌商城交易流程使用支付宝而完结的交易不在购物无忧服务范围内:

 

1. 未收到货情况下,买家提前确认收货的交易;

 

2. 未收到货情况下,买家没有及时申请退款而超时打款的交易;

 

3. 买家定做的;

 

4. 鲜活易腐的;

 

提出购物无忧服务赔付的条件

 

1. 顾客发起的赔付申请的相关商品与收到的商品为同一件;

 

2. 顾客已要求商家提供退货服务而被商家拒绝,或无法联系到该商家,或商家中断其经营、服务;

 

3. 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

 

4. 赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款加邮费(含维权商品回邮邮费)为限;

 

 

退款、维权流程解说

 

 

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